Aviso de Privacidad Integral

1. Identidad y domicilio del Responsable

POLGAR Escuela de Ajedrez Infantil (en adelante, "POLGAR" o "el Responsable") es la marca comercial operada por ALBERTO JESÚS GONZÁLEZ HERRERA, persona física con actividad empresarial y titular legal del negocio, con plantel en Calle Rancho San Valentín 2704, Pradera Dorada, C.P. 32617, Ciudad Juárez, Chihuahua, México. Es el responsable del tratamiento de sus datos personales y de los datos personales del menor inscrito en el servicio.

Contacto del responsable: polgarajedrezinfantil@gmail.com

2. Datos personales que recabamos

Para prestar el servicio educativo recabamos las siguientes categorías:

• Del menor: nombre completo, fecha de nacimiento, edad, fotografía (opcional), nivel educativo en ajedrez, grupo asignado, progreso académico, asistencia, partidas jugadas y sus tiempos de decisión.
• Del padre/madre/tutor: nombre completo, parentesco, teléfono, correo electrónico, datos de facturación (en caso de pago electrónico).
• De navegación: dirección IP, tipo de navegador, identificadores de sesión (cookies estrictamente necesarias).

En el aula virtual el alumno no transmite imagen ni voz. Solo el maestro publica cámara y micrófono; los alumnos únicamente ven y escuchan, y participan por escrito en el chat. El sistema no habilita la cámara ni el micrófono del menor.

Datos sensibles: cuando la escuela realiza una valoración del desarrollo cognitivo del menor, sus resultados se consideran datos sensibles y se tratan con acceso restringido al maestro asignado y al Responsable.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación)

• Impartir clases de ajedrez en grupos virtuales en vivo.
• Llevar registro pedagógico del progreso del menor.
• Gestionar inscripciones, mensualidades y pagos.
• Comunicar avisos académicos al padre/tutor.
• Cumplir obligaciones fiscales y contables.

Finalidades secundarias (requieren consentimiento adicional)

• Difusión de fotografías o videos del menor en redes sociales o material promocional.
• Grabación de sesiones para revisión pedagógica posterior.
• Envío de comunicaciones comerciales o promocionales.

Puede oponerse a las finalidades secundarias sin que ello afecte la prestación del servicio educativo, escribiendo a polgarajedrezinfantil@gmail.com.

4. Encargados y transferencias de datos

POLGAR se apoya en los siguientes proveedores para operar el servicio. Todos actúan como encargados —tratan los datos por cuenta de POLGAR y siguiendo sus instrucciones— y están sujetos a obligación de confidencialidad:

• Render Services, Inc. (Estados Unidos) — alojamiento del sistema y de la base de datos, en la región de Oregon.
• Anthropic PBC (Estados Unidos) — modelo de lenguaje que redacta las respuestas del asistente de atención. Recibe el texto de la conversación y el nombre del menor cuando ya está registrado. Estos datos no se usan para entrenar modelos.
• Resend (Estados Unidos) — envío de correos de la escuela: recibos, datos de acceso y reportes de avance.
• Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos) — mensajería por WhatsApp y Messenger. Cuando la escuela le escribe a una familia por esos canales, el mensaje pasa por Meta, incluido el nombre del menor si aparece en el texto.
• LiveKit, Inc. (Estados Unidos) — audio y video del aula virtual en vivo. Solo transmite la cámara y el micrófono del maestro.
• Mercado Pago — procesamiento de pagos, únicamente cuando el padre o tutor realiza una transacción.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales, y no los usamos para publicidad dirigida a las familias inscritas.

5. Decisiones automatizadas y asistente de atención

Las conversaciones por WhatsApp y Messenger las puede atender un asistente automatizado que redacta respuestas sobre horarios, precios, ubicación e inscripción. Sobre esto:

• El asistente solo responde a quien escribió primero. Nunca inicia una conversación por su cuenta.
• El personal de la escuela puede tomar el chat en cualquier momento y responder a mano; hay un interruptor por conversación para desactivar el asistente.
• El asistente no toma decisiones sobre la admisión, la evaluación ni el avance del menor. Eso lo deciden siempre los maestros.
• Puede pedir que su conversación sea atendida solo por una persona, escribiéndolo en el mismo chat o al correo de contacto.

6. Solicitudes de autoridades

Si una autoridad pública nos solicita datos personales, POLGAR verifica primero que la solicitud sea legalmente válida: que conste por escrito, identifique a la autoridad, invoque su fundamento legal y precise qué datos pide y de quién. Una solicitud genérica no se atiende.

Cuando procede, entregamos únicamente el dato mínimo solicitado de la persona y el periodo señalados —nunca la base completa ni datos de terceros— y conservamos registro escrito de la solicitud, de lo entregado y del fundamento legal.

Salvo que la ley lo prohíba, le avisamos al padre, madre o tutor que los datos de su hijo o hija fueron solicitados y qué se entregó.

A la fecha de este aviso, POLGAR no ha recibido ninguna solicitud de datos personales por parte de autoridades públicas.

7. Derechos ARCO

Tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales y los de su hijo/a (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos haya otorgado.

Para ejercer estos derechos envíe un correo a polgarajedrezinfantil@gmail.com con:

• Su nombre, parentesco y datos de contacto.
• Documento que acredite su identidad o personalidad.
• Descripción clara y precisa del derecho que ejerce y los datos involucrados.

POLGAR responderá en un plazo no mayor a 20 días hábiles conforme al artículo 32 de la LFPDPPP.

8. Revocación del consentimiento

Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos haya otorgado —por ejemplo para difundir fotografías del menor, o para recibir comunicaciones promocionales— escribiendo a polgarajedrezinfantil@gmail.com o pidiéndolo por el mismo canal de WhatsApp o Messenger de la escuela. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

9. Limitación de uso o divulgación

Puede solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales escribiendo al mismo correo, indicando los datos específicos y la limitación deseada.

10. Uso de cookies y tecnologías similares

Utilizamos únicamente cookies estrictamente necesarias para mantener la sesión iniciada (almacenamiento del token de autenticación enlocalStorage del navegador). No usamos cookies de rastreo publicitario ni de terceros con fines mercadológicos.

11. Menores de edad

Todos nuestros usuarios alumnos son menores de 18 años. El registro del menor debe ser realizado exclusivamente por su padre, madre o tutor legal, quien actúa como representante para efectos del tratamiento de datos personales.

El sistema no habilita la cámara ni el micrófono del menor en ningún caso, sin importar quién lo solicite. No es una opción que se pueda activar: los alumnos únicamente reciben el audio y video del maestro.

Las conversaciones por WhatsApp y Messenger son con el padre, madre o tutor, no con el menor.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Cualquier modificación al presente Aviso será publicada en esta misma URL con la fecha de actualización visible. Le notificaremos por correo al padre/tutor si los cambios afectan derechos sustantivos.

Fundamento legal: artículos 8, 9, 15, 16, 22, 32 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).