Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al registrarse o utilizar la plataforma Escuela de Ajedrez Infantil POLGAR(en adelante "POLGAR" o "la Plataforma"), usted (en adelante "el Usuario", "padre/tutor" o "alumno") acepta de forma expresa los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad.

Si el Usuario es menor de edad, su padre, madre o tutor legal debe ser quien acepte estos términos en su nombre.

2. Descripción del servicio

POLGAR es una plataforma educativa que ofrece clases de ajedrez para niños en formato grupal virtual en vivo, ejercicios curriculares progresivos, evaluaciones cognitivas, torneos, gamificación con XP/badges/diplomas y herramientas pedagógicas para padres y maestros.

3. Inscripción y cuentas

• El padre/tutor crea una cuenta proporcionando datos veraces.
• El alumno recibe credenciales bajo la supervisión y responsabilidad del padre/tutor.
• El padre/tutor es responsable de mantener la confidencialidad de las contraseñas y de toda actividad realizada con la cuenta de su hijo/a.
• POLGAR puede suspender cuentas que infrinjan estos términos o usen el servicio de forma abusiva.

4. Planes, mensualidades y pagos

• Los planes vigentes (inscripción, mensualidad, costos especiales hermanos) se publican en la Plataforma y/o se comunican al padre al inscribir al alumno.
• Las mensualidades se pagan por adelantado al inicio de cada mes calendario o conforme al ciclo acordado.
• Los pagos pueden realizarse en efectivo, transferencia, tarjeta o por los procesadores autorizados (Mercado Pago, Stripe).
• La falta de pago por más de 5 días naturales después del vencimiento puede resultar en suspensión temporal del acceso a clases en vivo hasta regularizar.
• POLGAR puede modificar precios con un aviso de al menos 30 díasprevios a la entrada en vigor del nuevo precio.

5. Política de cancelación y reembolsos

• El padre/tutor puede cancelar la inscripción en cualquier momento notificando por correo a polgarajedrezinfantil@gmail.com.
• Las mensualidades ya pagadas no son reembolsables, salvo causa imputable a POLGAR (cancelación de clases no reprogramadas).
• Las cuotas de inscripción a un nivel ($350 MXN) no son reembolsables una vez iniciado el nivel.
• Si el alumno pierde clases por motivos personales, no hay reposición automática, salvo acuerdo expreso con la dirección.

6. Conducta esperada en clases en vivo

• El alumno debe presentarse en un entorno tranquilo y adecuado para aprender.
• Está prohibido grabar, fotografiar o difundir la clase, imágenes o voz de otros participantes sin autorización expresa.
• El uso de lenguaje ofensivo, discriminatorio o conductas disruptivas puede resultar en expulsión inmediata de la sesión y, en caso reiterado, baja definitiva sin reembolso.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido pedagógico de POLGAR (ejercicios, lecciones en video, manuales, diplomas, plataforma de software) es propiedad de la Escuela de Ajedrez Infantil POLGAR y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor.

El padre/tutor y el alumno reciben una licencia personal, intransferible y no comercial para usar el contenido durante la vigencia de la suscripción. Está prohibido reproducir, redistribuir o reutilizar el contenido fuera del contexto de aprendizaje individual del alumno.

8. Uso de cámara y micrófono

Las clases en vivo requieren cámara y micrófono activos para una experiencia pedagógica óptima. El sistema NO habilitará la captura de cámara/audio del alumno menor sin el consentimiento parental firmado en la sección Consentimiento.

El padre/tutor puede revocar este consentimiento en cualquier momento, entendiendo que la experiencia educativa puede limitarse en consecuencia.

9. Limitación de responsabilidad

POLGAR no es una plataforma de diagnóstico, evaluación clínica ni tratamiento psicológico o médico. Las herramientas cognitivas (ECAM) son ejercicios educativos con fines pedagógicos, no instrumentos clínicos.

Cualquier preocupación sobre el desarrollo cognitivo, emocional o conductual del menor debe ser consultada con un profesional de la salud calificado.

POLGAR realizará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Caídas técnicas de proveedores terceros (Render, Vercel, LiveKit, internet del usuario) no son responsabilidad directa de POLGAR.

10. Modificaciones a los Términos

POLGAR puede actualizar estos Términos. Los cambios sustantivos se comunicarán por correo al padre/tutor con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado de la Plataforma tras la entrada en vigor implica aceptación de los nuevos términos.

11. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la ciudad de Ciudad Juárez, Chihuahua, renunciando las partes a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder.

12. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre estos Términos:
polgarajedrezinfantil@gmail.com